KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla ArslanGroup İnşaat ve Altyapı tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak, saklanacak ve işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Toplanan Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Müşteri İşlem	Hizmet talebi, keşif randevusu, iş detayları, fatura bilgileri
İşitsel Kayıtlar	Telefon görüşmesi kayıtları (yalnızca kalite amaçlı, önceden bilgilendirme ile)
Görsel Kayıtlar	Saha fotoğrafları (yalnızca iş ile ilgili, özel alanlar hariç)
İşlem Güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri (web sitemiz ziyaretçileri için)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
• Keşif randevusunun planlanması ve yürütülmesi
• Fiyat teklifi sunulması
• İş sözleşmesinin kurulması ve ifa edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hizmet sonrası takip ve müşteri memnuniyeti ölçümü
• Garanti ve iade süreçlerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK, ticaret)
• Hukuki uyuşmazlık yönetimi
• Web sitesi üzerinden iletilen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın alınması (pazarlama ve tanıtım iletişimi için)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet talebi ve iş yapımı)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu uyarınca)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaat için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

5.1 Yurt İçi Aktarım

• Yasal otoriteler: Vergi Dairesi, SGK, Mahkemeler, Kolluk Kuvvetleri (yasal zorunluluk halinde)
• Profesyonel hizmet sağlayıcılar: Mali müşavir, avukat, vergi danışmanı (meslek sırrı çerçevesinde)
• Banka ve finans kuruluşları: Ödeme ve tahsilat işlemleri
• Kurumsal müşteri yönetim sistemleri: İş takibi ve raporlama için

5.2 Yurt Dışı Aktarım

Web sitesi altyapı hizmetleri (Netlify, Google Analytics gibi) için veriler, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya taahhütname alınan firmalara aktarılabilir. Bu aktarım yalnızca teknik altyapı kullanımı içindir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Genel saklama süreleri:

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Ticari kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
• Sözleşme ve iş belgeleri: 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı)
• İletişim kayıtları (telefon, e-posta): 2 yıl
• Web sitesi ziyaret verileri: 1 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rıza geri alınana kadar

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

9. Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişikliği veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin daima bu sayfada yayınlanır ve son güncelleme tarihi yukarıda belirtilir.

10. İlgili Mevzuat

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik
• Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik
• Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) — uyumlu yaklaşım

Bu aydınlatma metni bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Spesifik hukuki sorularınız için avukatınıza danışmanızı tavsiye ederiz.